Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Germany, Hanau
Jewelry & Industrial Metals
Sales & Marketing, Process & Product Development

Posted on 29-01-2022

Über Umicore

Schädliche Abgase reduzieren. Altmetallen neues Leben einhauchen. Die Autos der Zukunft antreiben. Als globaler Materialtechnologiekonzern nutzen wir unser Know-how für Materialien und Lösungen, die für den Alltag unverzichtbar sind.

Über Jewelry & Industrial Metals / Platinum Engineered Materials

Ein breites Spektrum an Anwendungsfeldern: Wir bei Umicore sind Experten für die Entwicklung von Produkten und Prozessen auf Basis von Edelmetallen wie Gold, Silber und Platin. Mit unseren Materialien können Kunden Schmuck, Münzen, hochreines Glas sowie industrielle Katalysatoren produzieren. Umicore ermöglicht zudem die nachhaltige und verantwortungsvolle Beschaffung dieser Metalle und bietet seinen Kunden geschlossene Kreislaufsysteme an. Um das Maximum aus Edelmetallen herauszuholen, dürfen wir nicht stillstehen, sondern entwickeln kontinuierlich neue Methoden, Lösungen und Ideen. Und da kommen Sie ins Spiel. 

Das ist Ihr neues Aufgabengebiet

•    Eingabe von Kundenanfragen in ein Anfragebearbeitungssystem sowie Vorbereitung von Angeboten nach Vorgabe und in Abstimmung mit den Verkäufer:innen 
•    Auftragsabwicklung im SAP-System (Auftragseingabe, Erstellung und Prüfung der Auftragsbestätigung, Terminüberwachung in Abstimmung mit Produktionsplanung, Warenausgangsbuchung und Rechnungstellung, Überwachung der Kreditlimits, Scheidgutabwicklung, Edelmetallbeideckung und Beistellung sowie Überwachung der Edelmetallgewichtskonten, Prüfung und Sicherstellung der Einhaltung von Ausfuhr-, Steuer-Zoll- und Gefahrgutvorschriften sowie der Transport- und Versicherungsvorschriften)
•    Beschaffung und Buchung von Handelswaren im SAP-System (Ankaufsbelege, Lieferungen, Rechnungen, Kontrolle und Archivierung von Auftrags- und Kundenunterlagen
•    Erstellung von Standardauswertungen (z. B. Gewichtskonten und Plan-Ist-Vergleiche)
•    Einrichtung und Pflege von Produkt- und Kundenstammdaten im SAP-System
•    Forderungsmanagement durch Überwachung der Debitorenkonten und Edelmetallgewichtskonten 
•    Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit den zuständigen Verkäufer:innen
•    Edelmetallpositionsführung im SAP-System durch Erfassung und Absicherung von Edelmetallan- und Edelmetallverkäufen in Verbindung mit Produktgeschäften
•    Kundenbetreuung durch Erstellen von Routinekorrespondenz in Deutsch und Englisch sowie telefonischer Kontakt
 

Das bringen Sie mit

•    Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation
•    Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
•    Vertiefte Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen
•    Vertiefte Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenwirtschaft
•    Kenntnisse der Zahlungssicherungssysteme (z. B. Akkreditiv)
•    Kenntnisse der Gefahrgut-, Transport- und Versicherungsvorschriften
•    Kenntnisse der umsatzsteuerrelevanten Vorschriften und Gesetze
•    Kenntnisse der Grundlagen der Edelmetallabwicklung von Vorteil
•    Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•    Hohe Kunden- und Serviceorientierung
 

Das bieten wir

Wir wollen Vorreiter sein – nicht nur als Partner für unsere Kunden, sondern auch als Arbeitgeber. Deshalb schaffen wir eine kollaborative Umgebung, in der wir alle erfolgreich sein können, sowie eine Kultur, die es ermöglicht, Ideen zu teilen, Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Karrieren individuell zu gestalten. Wir engagieren uns für den Aufbau einer integrativen Arbeitskultur, die Chancengleichheit für alle bietet - unabhängig von ihren unterschiedlichen Hintergründen. Wie bei einem weltweit führenden Konzern üblich, belohnen wir Ihren Beitrag natürlich mit einem guten Gehalt und attraktiven Arbeitgeberleistungen. Und das ist noch lange nicht alles.

Meine Fähigkeiten helfen, Platin auf modernste Art zu verarbeiten, WAS WOLLEN SIE BEWEGEN?

                 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte bewerben Sie sich auf: www.umicore.de/de/karriere/
Umicore AG & Co. KG | Erik Steinbrecher | HR Hanau
Rodenbacher Chaussee 4 | 63457 Hanau-Wolfgang

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